在2025年，企业面临着数字化办公与客户服务的双重挑战，选择合适的工具成为企业发展的关键。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信是一款值得信赖的工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式，简单易用。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息，实现信息沉淀。例如，员工在外出办公时，也能通过手机及时获取电脑上的消息，不会错过重要工作信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通工作的效率。比如，领导安排工作后，可以清楚知道员工是否看到消息，以便及时跟进。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业内部沟通高效方面来看，可查看消息已读未读状态这一功能就发挥了重要作用。以某大型制造企业为例，在使用企业微信之前，部门之间沟通工作常常存在信息传达不及时的问题，导致工作进度缓慢。使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，员工能及时回复重要信息，工作效率提升了30%。企业通讯录也为企业内部沟通提供了便利，该企业原本查找员工信息需要在多个表格中搜索，现在通过企业微信的通讯录，一键就能找到所需同事，节省了大量时间。

在全方位连接微信方面，企业微信更是优势明显。首先是消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期在群里发布新品信息和优惠活动，客户的购买率提升了20%。其次，客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某金融企业为例，使用企业微信的群发助手，定期向客户发送理财信息，客户的咨询量增加了30%。再者，客户群管理功能完善，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育企业利用企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员加入群聊，保证了群内的学习氛围，学员的满意度提高了15%。最后，客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布美食图片和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，客流量增加了10%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通的需求，又实现了全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。对于企业在沟通与服务方面，企业微信具有重要意义，它能够提高企业的工作效率，增强企业与客户的联系，促进企业业务的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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