企业在客户服务与沟通中，常面临客户信息管理混乱、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些问题。

在当今办公时代，企业微信已成为众多企业不可或缺的工具，其中客户联系功能尤为关键。企业微信客户联系功能是连接企业与客户的重要桥梁，能帮助企业高效服务客户。

首先，详细了解企业微信客户联系功能。添加客户微信是基础操作，企业成员可直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作时，点击“添加客户”，输入客户手机号或扫描二维码即可添加。管理客户信息方面，企业可查看并管理成员添加的客户，能为客户添加标签、备注等信息，便于精准营销。群发助手功能可向客户批量发送消息，节省时间和精力。在零售行业，某服装品牌通过企业微信添加客户微信，利用群发助手推送新品信息，吸引客户到店购买，销售额提升了30%。在教育行业，学校老师通过企业微信与家长保持联系，及时沟通学生学习情况，提升了家长对学校的满意度。

客户群管理是企业微信客户联系功能的重要一环。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，企业可设置关键词自动回复，减少人工回复工作量；设置入群欢迎语，给客户良好的第一印象。通过这些工具，企业能高效管理客户群，提高客户群的活跃度和粘性。

客户朋友圈为企业提供了新的营销和沟通渠道。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布化妆教程和新品试用活动，吸引了大量客户参与，品牌知名度得到提升。

企业需要重视并运用好企业微信的客户联系功能。从提升客户服务效率来看，群发助手、快捷回复等工具可让企业快速响应客户需求，节省时间和精力。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户服务响应时间缩短了50%。从增强客户粘性方面，企业可通过客户标签和备注，为客户提供个性化服务，让客户感受到企业的关怀。某餐饮企业通过为客户添加生日标签，在客户生日当天送上祝福和优惠券，客户复购率提高了20%。在拓展业务渠道上，企业可通过客户朋友圈推广活动和产品，吸引新客户。某培训机构通过客户朋友圈推广课程，新客户报名人数增长了40%。

总之，企业微信客户联系功能涵盖添加客户微信、管理客户信息、客户群管理、客户朋友圈等方面，能提升客户服务效率、增强客户粘性、拓展业务渠道。企业合理运用这些功能，可提升竞争力，在市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～