企业营销人员在使用企业微信客户联系功能时常常感到困惑！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，本文将分3步为您详细讲解如何有效利用客户联系功能拓展客户资源，重点标注添加客户的注意事项，即使新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能具有重要价值。首先，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

添加客户是使用客户联系功能的第一步。操作步骤如下：企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以通过企业通讯录获取同事的支持，共同拓展客户。员工可添加客户的微信，在添加时，要注意遵循相关规定，比如添加理由要清晰合理，不能给客户造成骚扰。添加客户时，要对客户进行初步的筛选和分类，以便后续更精准地服务。例如，根据客户的行业、需求等进行分类。

与客户沟通也有技巧。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在与客户沟通时，要根据客户的分类采用不同的沟通方式。对于有紧急需求的客户，要及时回复，提供解决方案；对于潜在客户，可以定期推送有价值的信息，如行业动态、产品知识等。使用聊天工具栏、快捷回复等工具可以提高沟通效率，但回复内容要真诚、专业，不能过于机械化。

客户管理方法也至关重要。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手等工具。可以根据客户的活跃度、消费能力等对客户进行分层管理。对于活跃客户，要加强合作，提供更多的优惠和服务；对于不活跃客户，可以通过合适的方式重新激活，如发送个性化的问候和福利。利用客户管理工具，如客户标签、客户跟进记录等，对客户进行精准管理。

综上所述，企业微信客户联系功能对企业拓展业务具有重要意义。通过有效利用该功能，企业可以拓展客户资源，提高客户服务质量，从而提升企业的业绩。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～