在日常工作中，你是否常常因客户群管理混乱、沟通效率低下、消息查找困难等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能大幅提升工作效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐这几个技巧，能为您节省不少时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群遇到骚扰、群成员混乱等情况时。比如在零售服务客户场景中，客户群可能会混入一些广告党，发送大量垃圾信息，影响正常的客户交流和服务；在教育沟通家长场景中，可能会出现家长群成员重复、群名被随意修改等问题，导致群内秩序混乱；在政务工作协同场景中，也可能存在群成员管理不规范、信息传递不及时等情况。

操作路径：进入企业微信客户群聊设置 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。具体来说，开启防骚扰功能可以设置关键词过滤，一旦群内出现敏感词汇，系统会自动提醒或处理；群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，提高管理效率。

效果实测：从群管理混乱耗时费力→群内秩序良好，管理轻松。以某零售企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，一个客服人员每天需要花费2 - 3小时处理群内的骚扰信息和成员管理问题，使用该功能后，每天处理这些问题的时间缩短至半小时以内，大大提高了工作效率。

技巧2：精准客户联系

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，实际上利用群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。在零售服务客户场景中，很多销售人员只是简单地添加客户微信，然后逐个发送产品信息，效率低下且容易遗漏客户。而利用企业微信的群发助手，可以一次性向多个客户发送个性化的消息，提高服务效率。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理、快捷回复等操作。企业可以根据客户的购买记录、兴趣爱好等信息对客户进行分类，然后针对不同类型的客户发送不同的消息。快捷回复功能可以预设一些常用的回复内容，当客户咨询相关问题时，只需一键点击即可快速回复，节省时间。

技巧3：便捷信息沉淀

适用场景：当您需要多平台同步消息，方便随时查看时。在政务工作协同场景中，工作人员可能需要在电脑和手机上随时查看工作消息和文件；在教育沟通家长场景中，教师可能需要在不同设备上查看学生的相关信息和家长的沟通记录。

操作路径：电脑与手机登录企业微信，自动实时同步消息并云端保存。只要在电脑和手机上都登录企业微信账号，系统会自动将消息同步到各个设备上，并且所有消息都会在云端保存，方便随时查看。

效果实测：从消息查找不便→随时随地快速找到所需消息。某政务部门在使用企业微信信息沉淀功能前，工作人员查找一份文件可能需要花费半天时间，使用该功能后，只需在搜索框中输入关键词，即可在几秒钟内找到所需文件，大大提高了工作效率。

综上所述，企业微信的客户群管理、客户联系和信息沉淀等功能，能够帮助企业在零售服务客户、教育沟通家长、政务工作协同等场景中，实现高效沟通和管理。这些技巧不仅能提高工作效率，还能提升客户服务质量，为企业的发展带来积极的影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～