企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这一特点在企业日常办公中非常实用。比如在一家互联网公司的项目推进过程中，团队成员来自不同部门，在沟通需求分析、设计方案、开发进度等工作时，由于企业微信和微信一致的沟通体验，员工无需额外学习新的操作方式，简单易用。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时更加高效。有数据显示，使用企业微信后，该公司项目沟通效率提升了30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，节省了大量时间。

那么，为什么企业要用企业微信呢？首先从全方位连接微信方面来看。消息互通是其重要功能之一，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家化妆品企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息和护肤小贴士，客户回复率提高了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在电商行业，通过这些工具，企业可以有效管理客户群，避免群内出现广告骚扰等情况，提升客户体验。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了15%。

从助力企业高效沟通与管理方面来说，企业微信的优势也很明显。在企业办公沟通场景中，发出消息可查看已读未读状态，让沟通更加透明。在项目会议安排中，组织者可以清楚知道参会人员是否收到会议通知，提高了会议组织效率。而且多平台消息实时同步且云端保存，员工不会错过重要信息。企业通讯录方便找同事，促进了员工之间的快速协作。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、高效沟通等核心要点。它对于企业在办公方面，提升了员工之间的沟通协作效率；在服务客户方面，增强了客户服务质量，促进了企业业务增长。企业微信已经成为企业不可或缺的办公与客户服务工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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