企业在客户服务和团队协作中，常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。比如在客户服务场景中，群内频繁出现广告等骚扰信息，会严重影响成员交流和服务体验；在营销推广场景中，不规范的群成员行为可能破坏活动氛围和营销效果。

操作路径

进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测

以某企业为例，在未开启这些功能前，客户群内每天会出现10 - 15条广告等骚扰信息，成员交流混乱，群活跃度低。开启功能后，群内环境干净整洁，成员交流有序，群活跃度提升了30%，客户服务效率提高了25%。

技巧 2：巧用消息已读未读状态

颠覆认知

多数人发消息后不关注对方是否已读，实际上查看已读状态能及时跟进工作。在团队协作场景中，如果不能及时了解成员是否查看任务消息，可能导致任务延误；在客户服务场景中，及时知晓客户是否查看消息，能更好地把握服务时机。

原理剖析

因为企业微信具备消息已读未读反馈功能，支持用户了解对方是否查看消息，从而提高沟通效率。例如，在营销推广场景中，向客户发送产品信息后，通过查看已读状态，对未读客户进行二次提醒，能使营销转化率提高20%。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，在提升工作效率、优化客户服务等方面具有显著优势。通过合理运用这些功能，能让企业在客户服务、团队协作和营销推广等场景中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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