在企业运营中，与客户保持良好联系是一大难题，客户分散、沟通不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能够有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能，为企业服务客户提供了有力支持。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊的方式为客户提供服务，实现了消息互通。例如，某零售企业使用企业微信后，员工可以直接添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问、处理售后问题。

企业还能查看并管理成员添加的客户。以某金融企业为例，企业可以清晰了解每个员工添加的客户数量、客户信息等，便于统筹管理。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这在企业管理客户与内部员工协同工作时发挥了重要作用。当员工需要与同事协作服务客户时，能快速通过企业通讯录找到同事，提高服务效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

借助企业微信客户联系功能中的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业可高效服务客户。例如，某餐饮企业利用群发助手，在节假日向客户发送优惠活动信息，吸引了大量客户到店消费。聊天工具栏能让员工快速发送商品资料、活动链接等，快捷回复功能则可针对常见问题设置标准回复内容，大大节省了沟通时间。

在客户群管理方面，企业微信客户群管理工具发挥了重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育企业通过使用这些工具，有效管理了客户群，避免了群内广告骚扰，提高了群内沟通效率，客户满意度提升了30%。

企业微信电脑手机消息同步功能，让企业员工多平台服务客户不受限，随时获取消息。员工无论是在电脑前办公，还是外出使用手机，都能及时处理客户问题，确保服务的及时性。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布新产品动态，吸引了客户的关注，产品销量增长了20%。

总结

企业微信客户联系功能要点众多，包括可添加客户微信、消息互通、企业可管理客户、具备多种服务工具、有完善的客户群管理工具以及电脑手机消息同步等。这些功能对企业服务客户具有重要意义，它能帮助企业提高服务效率、提升客户满意度、增加客户粘性，从而促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～