很多企业在日常办公沟通、客户管理等方面常面临沟通效率低、客户跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能解决这些难题。

在企业内部沟通方面，问题十分明显。证据显示，传统办公沟通方式下，信息遗漏率高达30%，团队成员之间常常因为消息传递不及时、不准确，导致工作进度延迟。而且，查找同事困难，降低了沟通效率。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，消息能实时同步到电脑与手机多平台，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。结论是，企业微信有效提升了内部沟通效率，让工作交流更顺畅。

以创建高效群聊为例，企业只需在企业微信中点击“创建群聊”，选择成员即可快速组建。群聊过程中，消息的已读未读状态一目了然，避免了信息遗漏。据统计，使用企业微信群聊后，信息传达的及时性提升了40%，大大加快了工作节奏。

在客户管理方面，企业的痛点也很突出。证据表明，客户资源分散在不同成员手中，企业难以统一管理，客户跟进不及时，导致客户流失率达到20%。而企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也能进行有效管理，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

利用客户联系功能进行客户管理时，企业可以在后台查看成员添加的客户信息，通过群发助手定期向客户推送产品信息、活动通知等。快捷回复工具能让员工快速响应客户咨询，平均响应时间缩短了30%。客户群管理工具则保证了群聊的有序性，客户满意度提升了25%。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过对客户朋友圈的运营，客户的活跃度提升了35%，为企业带来了更多的业务机会。

总结来看，企业微信在解决企业痛点方面优势明显。在内部沟通上，提升了信息传递的及时性和准确性；在客户管理上，提高了客户跟进效率和客户满意度，降低了客户流失率。众多使用企业微信的企业都取得了良好的成果，如西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织，都通过企业微信实现了高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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