企业在使用通讯与办公工具时，常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些企业微信的实用技巧。

企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群管理工具提升服务质量

适用场景：在零售行业客户服务中，当您在管理客户群时，会面临群成员管理复杂、信息发布不及时等情况。比如零售门店的客户群，成员众多且活跃时间不同，很容易出现管理混乱。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>使用防骚扰、禁止加入群聊等工具。通过企业微信的客户群管理功能，如企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。

效果实测：从群管理混乱、信息发布不及时，到群内秩序井然、信息及时传达，处理群问题时间从每天3小时缩短到1小时。像某零售企业使用企业微信客户群管理工具后，群内广告等骚扰信息减少，客户反馈问题能及时处理，客户满意度提升了20%。

技巧2：利用高效沟通功能提高工作效率

颠覆认知：多数人在工作沟通中只是单纯发送消息，实际上利用企业微信的已读未读状态查看功能，能更好地确认对方是否接收信息。比如在政务行业工作协同中，文件、通知等重要信息的传达，通过查看已读未读状态，能确保信息准确传达。

原理剖析：因为企业微信具备消息实时同步功能，支持发送方查看消息状态，确保沟通及时有效。其消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在教育行业家校沟通场景中，老师可及时与家长沟通学生情况，家长也能及时回复，沟通效率大大提高。

这些技巧能有效提升企业微信的使用效率，为工作带来诸多便利。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，都能通过企业微信的客户联系、客户群管理、高效沟通、消息互通等功能，提升工作效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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