企业在拓展客户、维护客户关系时，常面临客户信息管理难、服务效率低、复购率提升难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能可高效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，全方位连接微信，有诸多功能助力企业高效沟通与管理。其客户联系功能是企业服务客户的重要利器。

企业微信客户联系功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以零售行业为例，导购可通过企业微信添加顾客微信。比如天虹的导购，添加顾客微信后，利用群发助手定期推送新品信息、优惠活动等。聊天工具栏能快速发送商品链接、图片等，快捷回复可预设常见问题答案，提高服务效率。当顾客询问某款衣服尺码时，导购可通过快捷回复迅速告知，节省时间。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。从数据上看，使用该功能后，企业客户复购率显著提升。有数据显示，部分零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户复购率提升了30%。原因在于，该功能让企业与客户沟通更紧密。企业可及时了解客户需求，提供个性化服务，增强客户满意度和忠诚度。企业还能通过客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等，与客户互动，促进客户购买。

企业微信客户联系功能还体现在客户群管理上。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具可确保客户群秩序，避免骚扰信息，提高群管理效率。在教育行业，学校老师用企业微信客户群与家长沟通，通过群管理工具，可确保群内信息有序，高效传达学校通知和学生情况。

企业微信客户联系功能的消息互通优势明显。企业成员可添加客户微信，实现与客户无缝沟通。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便成员随时查看。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高内部沟通效率，更好服务客户。

企业微信客户联系功能是企业服务客户、提升竞争力的重要手段。它涵盖多种工具和管理方式，能帮助企业高效与客户建立联系、提供服务和管理客户关系。企业应充分利用该功能，提升客户服务质量和效率，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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