企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的运营效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信搭配微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,降低了学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,在安排紧急任务时,能快速了解同事是否收到并知晓任务内容,避免因信息传达不及时而导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找方式可能需要花费较多时间,而企业微信的企业通讯录功能,让员工可以快速找到所需同事,提高了沟通效率。

在全方位连接微信方面,企业微信也有出色表现。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在新品上市时,可以通过群发助手快速将新品信息推送给客户;利用快捷回复功能,及时解答客户关于产品的常见问题,提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中,这些工具能有效维护群秩序,避免无关信息干扰客户,提升客户群的质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行产品推广和品牌宣传,增加与客户的互动,提高客户的粘性。

微盛AI·企微管家在服务众多企业的过程中,不断优化和完善解决方案。它结合企业微信的各项功能,为企业提供了更全面、更高效的服务。对于零售行业,微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地管理客户资源,通过精准的营销活动提高销售额。对于教育行业,能助力学校与家长、学生之间的沟通,提高教学管理效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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