现代企业在办公和客户管理中难题不少，沟通效率低、客户易流失等问题普遍存在。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在提升办公效率方面表现出色。它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手，降低了使用门槛。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便员工随时随地查看信息，信息沉淀下来也便于后续查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了信息传递的延误。例如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否阅读了重要通知，确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信也有诸多优势。它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业与客户进行大规模的沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息，提高营销效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，通过防骚扰功能可以保证客户群的良好秩序，提升客户体验。客户朋友圈也是一个重要功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的联系。

企业微信的新功能不断迭代，为企业带来了更多便利。从产品层面来看，它围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业多样化的沟通需求。支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。在线文档方便团队成员共同编辑文档，提高了工作协同效率；企业网盘可以存储和共享文件，方便员工获取资料。支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。这些功能让企业在办公和客户管理方面更加得心应手。

在客户管理中，企业微信也有具体的方法和优势。企业可查看并管理成员添加的客户，通过详细的客户信息，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务。群发助手可以定期向客户推送有价值的信息，增强客户粘性。聊天工具栏和快捷回复工具可以提高员工的服务效率，快速响应客户的问题。客户群管理工具则可以保证客户群的良性发展，避免垃圾信息的干扰。

总之，企业微信在提升办公效率、加强客户管理方面有着重要作用。它的新功能不断满足企业的多样化需求，为企业的发展提供了有力支持。对于企业来说，合理运用企业微信，能有效解决办公和客户管理中的难题，促进企业的高效发展。

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