销售人员常面临客户跟进不及时、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在销售过程中，痛点问题较为突出。比如客户信息分散，企业的销售人员各自掌握一部分客户信息，没有统一的管理，这就导致在跟进客户时，容易出现信息不完整、不准确的情况。据统计，约70%的企业存在客户信息分散的问题，使得客户跟进效率低下。而且沟通不及时，当客户咨询问题时，销售人员可能因为忙碌或者信息传递不及时，无法第一时间回复，从而导致客户流失。有数据显示，超过60%的客户因为沟通不及时而放弃合作。另外，团队协作效率低，销售团队成员之间缺乏有效的沟通和协作，各自为战，无法形成合力，影响销售业绩。

企业微信针对这些痛点有完善的解决方案。其客户管理功能可以实现客户信息整合，将分散在各个销售人员手中的客户信息集中管理，方便随时查看和跟进。通过企业微信的客户管理系统，企业可以对客户进行分类管理，根据客户的需求、购买能力等因素，将客户分为不同的类别，以便更精准地进行营销。比如可以将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等。同时，企业微信还提供了快捷沟通工具，如快捷回复、聊天工具栏等，销售人员可以快速回复客户的咨询，提高沟通效率。在团队协作方面，企业微信的沟通协作功能强大。它的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。团队成员可以通过企业微信进行实时沟通，分享客户信息和销售经验，共同解决问题。

下面拆解利用企业微信进行销售的关键动作。在客户分类管理方面，企业可以根据客户的历史购买记录、咨询频率等信息，将客户分为不同的等级。对于高等级的客户，可以安排专人进行跟进，提供个性化的服务；对于低等级的客户，可以定期发送一些营销信息，提高他们的购买意愿。在及时回复客户咨询方面，销售人员可以设置快捷回复，将常见的问题和答案提前设置好，当客户咨询时，直接点击快捷回复即可。同时，还可以利用企业微信的日程管理功能，设置提醒，确保不会错过客户的咨询。

企业微信在销售场景中的优势明显。它可以帮助企业提高客户跟进效率，减少客户流失。通过客户管理功能，企业可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。在沟通协作方面，企业微信可以加强团队成员之间的联系，提高团队协作效率，形成强大的销售合力。某公司借助企业微信的客户管理和沟通协作功能，在几个月内实现了销售额的显著增长，销售额增长了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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