企业在日常运营中常面临客户管理难、办公效率低、客户拓展渠道有限等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信凭借强大功能为企业带来新转机，助力企业突破困境。下面深入探讨企业微信在这些方面的具体应用。

客户管理场景痛点与企业微信解决方案

企业在客户管理方面，常遇到一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失的难题。传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员。企业微信有强大的客户管理功能。它能真实全面地记录客户所有信息，如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

使用企业微信，添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具的矛盾。销售能基于企业微信及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

办公场景痛点与企业微信解决方案

办公场景中，企业面临办公效率低、协同困难等问题。企业微信打造一站式工作台，实现高效内外协同。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用门槛，从而实现高效的内外协同。

客户拓展场景痛点与企业微信解决方案

企业在客户拓展方面，常面临渠道有限的问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可利用这些功能，通过多种方式添加客户，进行社群运营，拓展客户渠道。

综上所述，企业微信在解决客户管理、高效办公、拓展客户等问题上优势明显。它能解决企业客户流失问题，提升办公效率，拓展客户渠道。企业应积极运用企业微信提升运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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