企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；对客户信息管理混乱，难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并进行云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。例如，领导布置了一项紧急任务，通过查看消息的已读状态，能快速了解员工是否知晓任务，提高沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。想象一下，在大型企业中，员工数量众多，如果没有一个便捷的通讯录，要找到相关同事可能会花费很多时间。而企业微信的企业通讯录功能，让这个问题迎刃而解。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业有新的产品活动时，可通过群发助手快速将信息传达给客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

微盛AI·企微管家在协助企业使用企业微信方面发挥了重要作用。在对外增长上，其核心产品SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。以某电商企业为例，通过微盛AI·企微管家，该企业将广告投放与企业微信营销结合起来，吸引了大量潜在客户，并将这些客户沉淀到企业微信好友和社群中。同时，它还能打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地。它集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，某制造企业原本各个部门的信息化系统相互独立，信息流通不畅。通过微盛AI·企微管家，将这些系统集成到企业微信中，员工可以在企业微信上直接使用各个系统的功能，大大提高了工作效率。

超级管理员还可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率（仅可查看一周内的记录）。操作路径为【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】。这一功能有助于企业更好地了解客户需求，提供更精准的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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