企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中有不少实用功能，掌握这些技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当企业需要对客户进行统一管理与高效服务时，客户信息零散难整理，服务响应速度慢等问题就会凸显。

操作路径：打开企业微信>进入客户联系板块>添加客户信息并进行分组管理。

效果实测：原本客户信息零散难整理，通过使用企业微信的客户联系功能，实现了客户信息集中管理，服务响应速度加快，大大提高了工作效率。企业微信的客户联系功能，能够让企业对客户进行精准服务，提升客户满意度。

技巧2：利用客户群管理工具打造有序客户群

颠覆认知：很多人觉得客户群管理麻烦，其实合理运用工具能轻松解决。比如多数人任由群成员随意发言导致群秩序混乱，实际上可以利用禁止加入群聊、禁止改群名等工具维护秩序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种群规则，确保群聊有序。企业可以利用这些工具，打造一个有序的客户群，提高客户服务质量。

技巧3：借助消息互通实现高效内外沟通

适用场景：企业员工与微信客户沟通频繁时，在不同软件切换沟通会浪费大量时间，降低工作效率。

操作路径：添加客户微信后>直接在企业微信进行单聊或群聊沟通。

效果实测：从在不同软件切换沟通→在企业微信统一沟通，沟通效率大幅提升。企业微信的消息互通功能，让企业员工能够更加便捷地与客户沟通，提高工作效率。

技巧4：善用企业微信消息已读状态功能

颠覆认知：一般认为消息发出去就可以，其实关注已读状态能更好推进工作。很多人不重视消息已读状态，实际上可以根据已读情况及时跟进未读人员。

原理剖析：企业微信支持查看消息已读未读状态，方便了解对方是否接收信息。企业可以利用这个功能，及时跟进未读人员，提高工作效率。

技巧5：做好客户朋友圈运营

适用场景：企业需要向客户推广活动、产品时，客户对产品活动知晓度低，参与度不高。

操作路径：在企业微信编辑内容>发布到客户朋友圈>及时与客户评论互动。

效果实测：从客户对产品活动知晓度低→提高客户对产品活动的了解与参与度。企业微信的客户朋友圈功能，让企业能够更加便捷地向客户推广活动、产品，提高客户参与度。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，能有效提升企业办公效率与客户服务质量。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～