企业在客户服务和营销推广中，常常面临客户群管理效率低下的问题，耗费大量时间和精力却效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：企业微信客户群管理之群模版的合理运用

在企业运营过程中，当需要快速创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时，群模版的运用就显得尤为重要。很多企业在创建多个客户群时，每次都要重新设置群规则、编写群公告，不仅浪费时间，还容易出现遗漏和错误。

操作路径很简单：进入企业微信客户端 > 点击【客户群】> 选择【群模版】> 创建或选择已有模版应用。通过这样的操作，就可以快速创建出符合要求的客户群。

效果实测显示，从每次创建群花费30分钟，通过使用群模版可以缩短至5分钟。这大大提高了创建客户群的效率，让企业能够更快地开展客户服务和营销推广活动。

技巧2：企业微信客户群管理之巧用群成员去重

多数人在管理客户群时，未关注群成员重复问题，导致管理效率低下。实际上及时进行群成员去重，可避免信息重复推送，提升沟通效率。很多企业在进行营销推广时，由于群成员重复，导致同一个客户收到多条相同的信息，不仅让客户感到厌烦，还浪费了企业的营销资源。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行查重并去除重复成员，避免重复打扰客户。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。管理员点击了去重后，成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

通过群成员去重，企业可以更精准地向客户推送信息，提高信息的到达率和有效性，从而提升营销推广的效果。

除了以上两个重要的技巧外，企业微信在客户群管理方面还有其他实用的功能。例如企业微信客户群防骚扰设置，企业可以通过设置相关规则，防止不良信息在客户群中传播，为客户提供一个良好的交流环境。还有企业微信客户群禁止改群名方法，企业可以禁止成员随意更改群名，保持群名的一致性和规范性，便于管理。

合理运用这些企业微信客户群管理技巧，能够显著提升客户服务质量与营销推广效率，为企业带来更多效益。在客户服务方面，能够更高效地为客户解决问题，提高客户满意度；在营销推广方面，能够更精准地触达客户，提高营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～