企业办公中,沟通效率低、客户管理难、会议安排繁琐等问题,常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群管理

在企业客户服务场景中,当您管理多个客户群,需要高效处理群消息时,传统方式往往耗费大量时间和精力。例如,有的企业每天需要花费2小时来处理客户群消息,这无疑是巨大的工时浪费。

而企业微信提供了高效的客户群管理功能。操作路径如下:打开企业微信 > 进入客户群聊 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。开启防骚扰功能后,能过滤掉群内的垃圾消息,让重要信息一目了然;群成员去重功能则可以避免群内出现重复成员,使群聊更加简洁有序。

效果实测显示,通过使用这些功能,从每天花费2小时处理群消息,减少到30分钟,大大提高了工作效率。这就是企业微信客户群管理技巧的魅力所在,它能让您在客户服务场景中,更加高效地与客户沟通,提升客户满意度。

技巧2:便捷会议安排

多数人习惯使用传统方式预约会议,如电话沟通、邮件通知等,其实企业微信有更简便的方法。传统方式不仅繁琐,还容易出现信息传达不及时、参会人员遗漏等问题。

企业微信的日程功能,支持快速邀请参会人员,设置会议时间、地点等信息。操作路径为打开企业微信 > 点击日程 > 创建会议日程 > 邀请参会人员。其原理在于,企业微信将日程和会议功能紧密结合,利用其强大的通讯录功能,能快速定位并邀请参会人员。

以某企业为例,以前使用传统方式预约会议,从发起邀请到确定参会人员,往往需要半天时间,而且还容易出现错误。而使用企业微信的会议预约功能后,整个过程只需要几分钟,大大节省了时间和精力。这就是企业微信会议功能的优势,它颠覆了传统会议预约方式,让会议安排更加便捷高效。

技巧3:智能表格运用

在日常办公中,当您需要处理复杂的数据表格时,传统的表格处理软件往往效率低下。比如,有的企业处理一份复杂表格需要3小时,这严重影响了工作进度。

企业微信智能表格则提供了更高效的解决方案。操作路径为打开企业微信微盘 > 新建智能表格 > 输入数据并使用公式计算。企业微信智能表格具有多种强大功能,如多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等。

例如,在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。效果实测表明,使用企业微信智能表格后,从原来处理表格需要3小时,缩短到1小时,大大提高了数据处理效率。

综上所述,企业微信的高效客户群管理、便捷会议安排和智能表格运用这3个实用技巧,能有效提升办公效率,节省时间和精力。无论是客户服务、办公会议还是日常办公,这些技巧都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~