
在日常工作中,很多企业都面临着客户群管理混乱、沟通效率低下、日程安排困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧,能为您节省不少时间和精力:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您管理客户群,需要维持群秩序、提升群活跃度时。在客户服务场景中,客户群管理是一项重要工作。如果群内秩序混乱,充斥着大量广告和无关信息,不仅会影响客户的体验,还会降低沟通效率。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。比如,开启防骚扰功能后,系统会自动屏蔽群内的广告等垃圾信息,禁止改群名能保证群名的稳定性,让群内成员更清晰地识别群的主题。
效果实测:从群内频繁出现广告、发言混乱,到群内秩序井然,沟通效率提升明显。原本群内每天可能会有10条以上的广告信息,成员发言也杂乱无章,开启相关功能后,广告信息基本消失,群内有效沟通信息增加了30%,沟通效率显著提高。
技巧2:巧用消息已读功能
颠覆认知:很多人只是正常发消息,没注意已读功能。实际上,利用已读功能能及时了解对方是否收到并查看消息。在工作沟通场景中,及时确认对方是否收到重要消息至关重要,如果不能及时了解对方的查看情况,可能会导致工作延误。
原理剖析:因为企业微信具备消息已读回执功能,支持发件人了解收件人对消息的查看情况。例如,当您发送一条重要的工作任务安排时,通过已读功能,您可以看到哪些同事已经查看了消息,对于未查看的同事,您可以及时提醒,确保工作的顺利进行。
技巧3:日程共享协作
适用场景:团队成员需要协调日程安排时。在团队协作场景中,日程安排的冲突是一个常见问题,如果不能及时协调,会影响整个团队的工作进度。
操作路径:打开企业微信日程界面 > 创建日程 > 设置共享范围。您可以将日程共享给相关的团队成员,让他们能够及时了解日程安排,避免冲突。
效果实测:从多次沟通才能确定会议时间,到快速找到大家都合适的时间,安排会议更高效。以往确定一次会议时间可能需要进行3 - 5次沟通,使用日程共享功能后,一般只需要1 - 2次沟通就能确定,大大节省了时间和精力。
总结这些技巧能为企业微信的使用带来极大便利,提升工作效率和沟通效果。
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