企业在日常运营和办公中，常常面临客户管理难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有着显著作用。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它与微信有一致的沟通体验，还具备全方位连接微信等特点，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。接下来，我们深入探讨企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，是指企业可通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某销售公司为例，销售小李通过企业微信添加了客户王老板的微信。王老板对公司产品的使用方法有疑问，小李利用企业微信的快捷回复功能，迅速为其解答，还通过聊天工具栏发送了产品使用教程的文档。在后续沟通中，小李又借助群发助手，向王老板推送了产品的优惠活动信息。最终，王老板下单购买了产品，为公司促成了一笔交易。

在客户添加方面，企业成员可通过多种方式添加客户微信。如在企业微信中，成员可以通过输入客户手机号、扫描客户微信二维码等方式添加客户。添加成功后，企业可在后台查看成员添加的客户信息，进行统一管理。这就是企业微信客户添加流程，简单便捷，有助于企业快速拓展客户资源。

企业微信客户联系功能为何重要

从提升客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能能显著提升客户满意度。有数据显示，使用该功能后，企业的客户满意度提升了30%。这是因为企业可以通过群发助手及时向客户推送产品信息、优惠活动等，让客户感受到企业的关怀。同时，快捷回复等工具能让企业快速响应客户的咨询，解决客户问题。

在提高销售效率方面，企业微信客户联系功能也发挥着重要作用。据统计，使用该功能后，企业的销售转化率提高了25%。销售团队可以通过客户管理功能，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的销售策略。例如，对于潜在客户，销售团队可以定期推送产品资料，培养客户的购买意向；对于意向客户，销售团队可以及时跟进，促成交易。

从加强客户关系管理角度，企业微信客户联系功能为企业提供了全面的客户管理工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能主要包括客户添加、客户管理和客户服务等方面。通过添加客户微信，企业可以与客户建立直接联系；通过客户管理工具，企业可以对客户进行分类管理，制定个性化的销售策略；通过客户服务工具，企业可以及时响应客户需求，提高客户满意度。

对于企业来说，企业微信客户联系功能具有重要意义。它可以帮助企业提升客户满意度、提高销售效率、加强客户关系管理，从而实现企业的高效运营和发展。在当今竞争激烈的市场环境中，企业只有不断提升客户服务质量，才能赢得客户的信任和支持，实现可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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