企业在办公与客户服务中，常常面临内部沟通不畅、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手，解决了新工具难适应的问题。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现信息沉淀，员工无论用电脑还是手机都能随时查看工作消息，避免重要信息遗漏。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效，比如在紧急项目中，能及时确认同事是否收到重要信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，像大型企业员工众多，通过通讯录能快速找到对接人。

企业微信全方位连接微信，作用显著。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现消息互通。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如零售行业企业微信应用中，天虹通过企业微信添加顾客微信，利用群发助手发送新品信息，提高了销售业绩。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，增加客户粘性。

不同行业使用企业微信都有很好的效果。零售行业企业微信应用中，卡地亚用企业微信与顾客建立紧密联系，通过客户朋友圈推广新品，提升了品牌知名度和销售额。教育行业企业微信应用方面，深圳明德实验学校用企业微信发布通知、安排课程，老师与家长沟通更便捷。政务行业企业微信应用中，海珠教育局用企业微信进行工作部署和信息传达，提高了工作效率。制造行业企业微信应用里，长安汽车用企业微信管理生产流程、沟通工作，提升了生产效率。餐饮行业企业微信应用中，西贝莜面村用企业微信服务顾客，通过客户群发布优惠活动，吸引了更多顾客。金融行业企业微信应用中，中国银行用企业微信为客户提供理财咨询等服务，增强了客户满意度。

企业需要使用企业微信，原因在于它能提升内部沟通效率和更好服务客户。从内部沟通看，消息已读未读状态查看让沟通更高效，企业通讯录方便找人，提高了工作协同效率。例如某企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%。从服务客户方面，消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能更好地服务客户。如某企业通过企业微信的客户服务工具，客户满意度提升了20%。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力以及各种实用功能，成为企业办公与客户服务的得力助手。它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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