在日常办公中，您是否遇到过查找同事信息困难、客户沟通效率低下、客户群管理混乱等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能为工作带来极大便利，很多用户却还未充分发掘。今天就为您分享5个企业微信实用技巧，助力日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，能让您的客户沟通工作轻松不少。

技巧 1：巧用企业微信企业通讯录

适用场景：当企业员工众多，查找同事信息不方便时。在大型企业中，员工数量可能多达数千甚至上万人，传统的查找方式往往效率低下。

操作路径：打开企业微信界面>点击下方“通讯录”>在搜索框输入同事姓名或职位等关键词即可快速查找；还可通过设置分组标签，方便按部门、项目等分类查找。

效果实测：从原本在众多员工信息中花费数分钟查找，变为短短几秒钟就能定位到所需同事信息。以一家拥有500名员工的企业为例，使用传统方式查找同事平均需要3 - 5分钟，而使用企业微信企业通讯录，平均查找时间缩短至5 - 10秒。

技巧 2：客户群高效管理之防骚扰设置

颠覆认知：很多人觉得客户群里消息杂乱只能默默忍受，其实可以进行防骚扰设置。在零售客户服务、餐饮客户维护等场景中，客户群消息过多且杂乱，容易影响服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词踢人、禁止群成员改群名等。开启防骚扰后，发广告等违规消息的客户会被自动处理，保持群内环境整洁有序。

操作路径：进入客户群聊>点击右上角“···”>开启“防骚扰”，设置好关键词等规则即可。

效果实测：以一个拥有200人的客户群为例，开启防骚扰设置后，群内广告等违规消息减少了80%以上，群成员的满意度明显提升。

技巧 3：利用客户联系群发助手精准触达客户

适用场景：有新品发布、活动通知等需要告知大量客户时。在零售、金融等行业，经常需要向大量客户发送信息。

操作路径：点击“客户联系”>选择“群发助手”>选择要发送的客户>编辑好文案和相关图片等内容发送。

效果实测：相比逐个发消息，节省大量时间，且能保证信息统一准确传达。以向500个客户发送活动通知为例，逐个发送消息需要花费1 - 2小时，而使用群发助手只需要几分钟即可完成。

技巧 4：借助企业微信会议提升远程协作效率

适用场景：团队成员分布各地，需要远程开会沟通项目进展等情况。在制造企业内部协作、政务工作协同等场景中，经常需要进行远程会议。

操作路径：点击“工作台”>选择“会议”>创建会议并设置相关参数如是否允许成员提前加入等>邀请参会人员。

效果实测：能实现高清流畅的视频会议，文档共享、屏幕共享等功能让讨论更直观高效，相比传统电话会议沟通效率大大提升。据统计，使用企业微信会议进行远程协作，沟通效率提升了50%以上。

技巧 5：在客户朋友圈巧妙推广产品

适用场景：想要推广产品、发布活动信息吸引客户关注时。在零售、餐饮等行业，通过客户朋友圈推广产品是一种有效的营销方式。

操作路径：点击“客户朋友圈”>编辑文案、插入图片或视频>选择要展示的客户群体发布。

效果实测：能有效增加产品曝光度，与客户互动增多，一定程度上提升客户对产品的兴趣和购买意愿。某零售企业通过在客户朋友圈推广新品，产品曝光度提升了30%，客户互动量增加了20%。

通过以上这些企业微信实用技巧，无论是企业内部沟通协作，还是面向客户的服务与推广，都能实现效率的提升和效果的优化，让工作开展更加顺畅高效。

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