企业在使用通讯工具时，常遇到客户群管理难、添加客户效率低、营销推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让客户服务、营销推广等工作效率大幅提升。重点推荐客户群运营技巧，每年可为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效运营

适用场景：当您面临客户群管理困难，客户流失严重等情况时，企业微信客户群运营技巧就能发挥重要作用。比如，一些企业客户群由于缺乏有效管理，成员随意发言，广告泛滥，导致群内优质客户逐渐流失。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽群内不良信息；禁止加入群聊可避免无关人员混入。还能利用禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：使用这些技巧后，客户群活跃度显著提升，客户流失率降低。有企业在使用企业微信客户群防骚扰设置等功能后，客户群内发言量增加了30%，客户流失率从原来的20%降低到了10%。

技巧2：精准添加微信客户

颠覆认知：多数人随意添加微信客户，实际上精准添加更有效。很多企业员工在添加客户时，不加筛选地大量添加，导致通过率低，且后续服务难以精准开展。

原理剖析：企业微信支持通过手机号、微信昵称等精准添加客户，提高添加成功率。企业可根据自身业务需求，筛选出目标客户的手机号或微信昵称，然后在企业微信中进行精准添加。这样不仅能提高添加通过率，还能为后续的客户服务和营销推广打下良好基础。例如，某企业通过精准添加客户，添加通过率从原来的30%提高到了60%。

技巧3：客户朋友圈有效推广

适用场景：当您需要推广产品、活动等信息时，企业微信客户朋友圈就是一个很好的营销渠道。比如，企业有新产品上市或举办促销活动，就可以通过客户朋友圈进行推广。

操作路径：在企业微信客户朋友圈发布有吸引力的内容，与客户评论互动。企业可以提前准备好活动信息、产品动态等内容，然后选择合适的时间发布到客户的朋友圈。发布后，及时回复客户的评论，增强与客户的互动。

效果实测：通过这种方式，产品销量提升，活动参与度提高。某企业在客户朋友圈发布新产品信息后，产品销量在一周内增长了20%，活动参与人数也比预期增加了50%。

综上所述，企业微信的客户群运营、添加微信客户以及客户朋友圈推广等功能，为企业的客户服务和营销推广提供了有力支持。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和营销推广方面取得更好的效果，节省大量时间和精力。

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