在企业日常运营中，客户管理混乱、办公效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的高效功能，助您轻松应对工作挑战。掌握这些技巧，工作效率提升不是梦：

技巧1：巧用客户联系功能

在零售行业客户服务场景中，当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。

操作路径如下：打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户微信>使用群发助手、快捷回复等工具进行沟通。

效果实测表明，使用该功能后，添加客户微信的时间从原来的数小时缩短至几十分钟，沟通效率大幅提高。原本需要逐个手动添加客户微信，不仅耗时，还容易出错。现在通过企业微信的客户联系功能，能够快速准确地添加客户，并且利用群发助手可以一次性向多个客户发送信息，快捷回复功能也能让您迅速回应客户咨询，节省了大量时间和精力。

技巧2：优化客户群管理

很多人认为客户群管理只是简单的拉群和维护，实际上利用企业微信的防骚扰、群模版等功能可以更高效地管理客户群，这颠覆了我们以往的认知。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能可以帮助企业更好地控制群内秩序，提高客户满意度。以教育行业家校沟通场景为例，老师可以利用企业微信的客户群管理功能创建家校沟通群。通过设置群模版，可以规范群内发言格式，例如要求家长在反馈孩子情况时按照一定的格式填写，方便老师快速了解信息。同时，防骚扰功能可以屏蔽不良信息，保证群内环境的健康。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如禁止改群名可以避免群名被随意修改，导致信息混乱；群成员去重功能可以避免重复添加成员，提高管理效率。

技巧3：充分利用日程和文档协作功能

在制造业团队协作场景中，当团队进行协作项目，需要共享日程和文档时，企业微信的日程和文档协作功能就显得尤为重要。

操作路径为：点击“日程”>创建日程并邀请团队成员>点击“微盘”>上传和共享文档。

效果实测显示，团队协作效率提高，项目进度加快。以往团队成员之间沟通日程和共享文档可能需要通过多种方式，如邮件、即时通讯工具等，不仅麻烦，还容易出现信息不及时或丢失的情况。现在通过企业微信的日程安排功能，团队成员可以清晰地看到项目的时间节点和任务分配，避免了时间冲突和任务遗漏。文档协作功能让团队成员可以在同一个文档上进行编辑和修改，实时同步，大大提高了工作效率。例如，在产品研发项目中，不同部门的成员可以在微盘中共享产品设计文档、研发进度报告等，方便大家随时查看和交流。

此外，企业微信还有一些其他的实用功能。比如智能表格，它可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。与其它功能联动方面，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，企业微信在客户管理、高效办公等方面具有诸多实用功能。巧用客户联系功能可以提高客户沟通效率；优化客户群管理能提升客户满意度；充分利用日程和文档协作功能可加快项目进度。这些实用技巧能帮助企业在不同场景下更好地运营，提升工作效率和客户服务水平。

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