企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低以及日程安排冲突等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能可解决这些难题。

企业微信中很多实用功能可以极大提升办公效率，今天分享3个技巧，重点推荐第2条，能让工作沟通更顺畅：

技巧1：巧用客户群管理功能

问题：在客户服务场景里，企业管理大量客户群时，群秩序混乱是常见问题。比如群内广告泛滥、随意修改群名等，每周可能出现5次群秩序混乱情况，严重影响客户体验，降低客户满意度。

证据：企业可通过企业微信客户端进行客户群管理。操作路径为进入企业微信客户端>客户群>选择对应群聊>开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启这些功能后，群内秩序混乱问题从每周出现5次降低到1次，客户反馈满意度提升30%。

结论：巧用企业微信的客户群管理功能，能有效维护群秩序，提升客户服务质量。企业在管理大量客户群时，应充分利用这些功能，如防骚扰、禁止改群名等，以提升客户满意度。

技巧2：充分利用消息互通

问题：很多企业在使用企业微信与微信消息互通时，仅进行常规沟通，效率不高。认为添加微信客户后只能简单交流，未充分利用企业微信的功能。

证据：实际上，企业微信与微信消息互通后，可借助聊天工具栏等工具快速回复常见问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、快捷回复等工具。这些工具能让服务客户更高效，节省沟通时间。

结论：企业应改变认知，充分利用企业微信与微信消息互通的功能。借助聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务客户的效率，为客户提供更优质的服务。

技巧3：优化日程安排

问题：在内部沟通和工作规划场景中，团队成员日程安排冲突是常见问题。这导致工作安排混乱，影响工作效率。

证据：企业微信的日程安排功能可优化这一问题。操作路径为打开企业微信日程>新建日程>设置共享范围>邀请成员。通过共享日程，团队成员可实时了解彼此的日程安排，日程冲突情况减少40%，工作安排更有序。

结论：企业应充分利用企业微信的日程安排功能，优化团队的日程管理。通过共享日程，减少日程冲突，提高工作效率，让工作规划更合理。

通过这3个企业微信使用技巧，能有效提升办公效率，让工作更轻松高效。企业在使用企业微信时，应根据自身需求，充分发挥这些功能的优势，提升客户服务、内部沟通和工作规划的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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