管理企业微信客户群时,您是否常面临秩序混乱、信息杂乱、客户重复等问题,耗费大量时间精力?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让【客户群运营】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条,每年可为您节省50工时:

技巧1:合理设置群规则

适用场景:当您面临客户群秩序混乱,信息不规范情况时。很多企业在运营客户群时,群内信息杂乱无章,成员发言随意,重要信息难以查找,严重影响运营效率。

操作路径:进入企业微信客户群>点击群设置>开启群规则,设置发言规范等。

效果实测:从群内信息杂乱无章,需花费大量时间整理→群内信息规范,查找重要信息时间从1小时缩短到15分钟。合理的群规则能让群内成员明确发言规范,使信息更加有序,大大提高了信息查找和处理的效率。

技巧2:善用群成员去重

颠覆认知:多数人在组建客户群时不注意成员去重,导致重复客户存在。实际上提前进行成员去重做法更高效。很多企业在拉群时,没有对成员进行筛选,导致同一个客户可能出现在多个群里,造成资源浪费。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持对群成员进行查重筛选,能避免重复客户带来的资源浪费。通过去重,可以让每个客户只存在于一个群中,提高运营效率。

技巧3:巧妙使用防骚扰功能

适用场景:当您面临客户群内频繁出现广告等骚扰信息情况时。客户群内如果频繁出现广告等骚扰信息,会严重影响群内氛围和客户体验,降低客户对企业的好感度。

操作路径:进入企业微信客户群>点击群设置>开启防骚扰,设置关键词等。

效果实测:从群内每天出现10条左右骚扰信息→群内骚扰信息基本消失。开启防骚扰功能并设置关键词后,系统会自动屏蔽包含关键词的信息,有效净化了群内环境。

技巧4:合理运用群模版

适用场景:当您需要快速创建多个类似客户群情况时。企业在拓展业务或开展活动时,可能需要创建多个类似的客户群,如果逐个创建,会耗费大量时间和精力。

操作路径:创建客户群时>选择群模版。

效果实测:从创建一个群需要10分钟→创建一个群缩短到3分钟。使用群模版可以快速创建出具有相同设置和规则的客户群,大大提高了创建效率。

技巧5:禁止改群名

适用场景:当您希望客户群名称保持统一规范情况时。如果群名经常被随意修改,会导致群名混乱,不便于管理和识别。

操作路径:进入企业微信客户群>点击群设置>禁止改群名。

效果实测:从群名经常被随意修改导致混乱→群名规范统一。禁止改群名后,群名保持稳定,方便企业对客户群进行管理和识别。

综上所述,这些企业微信客户群管理方案优势显著。通过合理设置群规则、善用群成员去重、巧妙使用防骚扰功能、合理运用群模版和禁止改群名等技巧,能让客户群管理更加轻松高效,客户体验更好。

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