
在企业日常运营中,常常面临客户服务效率低、团队协作沟通难、线上会议组织繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧,助力办公效率提升50%。
技巧 1:高效客户群管理
适用场景:当您需要管理大量客户群时,客户群容易出现广告、不良信息等,管理起来耗费大量时间。
操作路径:进入企业微信,点击【客户群】> 选择要管理的群聊 > 点击【群管理】> 开启【防骚扰】、【禁止改群名】等功能。比如企业微信客户群防骚扰设置,能有效避免群内出现不良信息。
效果实测:使用前,客户群容易出现广告、不良信息等,管理起来耗费大量时间;使用后,群内环境得到有效净化,管理效率提升 80%。
技巧 2:精准添加微信客户
颠覆认知:很多人在添加微信客户时,只是简单发送添加请求,这样通过率往往不高。实际上,提前准备好清晰的自我介绍和添加理由,能大大提高通过率。
原理剖析:企业微信支持在添加客户时发送个性化的添加语,让客户更清楚您的身份和来意,增加信任感。比如在添加客户时,说明自己是某企业的员工,为客户提供相关服务等,这样客户更容易接受添加请求。同时,要注意企业微信添加微信客户的注意事项,如添加频率不宜过高,避免引起客户反感。
技巧 3:便捷会议功能
适用场景:当您需要组织线上会议时,以往组织一场会议需要在多个软件之间切换,操作繁琐。
操作路径:打开企业微信,点击【会议】> 选择【快速会议】或【预约会议】> 设置会议信息 > 邀请参会人员。企业微信会议还具备屏幕共享等功能,如企业微信会议如何共享屏幕,可在会议中点击相应按钮进行操作。
效果实测:使用前,组织一场会议需要在多个软件之间切换,操作繁琐;使用后,通过企业微信会议功能,操作简单便捷,会议组织时间从 15 分钟缩短到 5 分钟。
除了以上技巧,企业微信还有很多其他实用功能。在客户服务方面,可通过视频号在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
在办公应用方面,集成了多款效率工具。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA 应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。
通过以上企业微信的使用技巧,能有效提升工作效率,为企业的高效沟通与管理提供有力支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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