在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱是常见的痛点。比如，团队成员沟通时不确定消息是否被接收，反复发送造成时间浪费；客户群缺乏有效管理，骚扰信息多，成员进出无序。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些功能，能有效解决这些问题。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，为企业的高效沟通与管理提供了诸多便利。然而，许多用户可能还没有充分发挥其功能。今天，就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力工作效率提升。重点推荐第2条，每年可为您节省约200工时。

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您管理客户群，需要防止骚扰、规范群成员行为时，这一技巧就能发挥大作用。比如，在一些电商企业的客户群中，经常会有无关广告、恶意刷屏等骚扰信息，严重影响客户体验和群内交流秩序；同时，群成员随意进出、群名被乱改等情况也屡见不鲜，导致群管理混乱。

操作路径

进入客户群聊设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。群成员去重可在群管理中操作，使用群模版可快速创建规范的群聊。具体来说，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些违规信息；禁止加入群聊可以控制群成员数量和质量；禁止改群名能保持群名的稳定性；群成员去重可以避免重复成员带来的管理麻烦；群模版则能让新创建的群聊一开始就有规范的设置。

效果实测

以某企业的客户群为例，在未使用这些管理功能前，群管理混乱、成员加入无限制，处理群内问题耗时较长，平均每周处理群问题需要花费约8小时。而开启相关功能后，群秩序井然，处理群问题时间大幅缩短到每周约2小时。

技巧2：巧用消息已读功能

颠覆认知

多数人在沟通工作时，不确定对方是否收到消息，往往多次重复发送。实际上，企业微信的消息已读功能可以轻松解决这个问题。在很多企业的团队协作中，成员之间经常因为不确定消息是否被看到，而反复追问，导致沟通效率低下。

原理剖析

因为企业微信具备消息实时同步与状态反馈功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，支持更高效的沟通。比如，在一个项目讨论中，负责人发送任务安排后，可以通过已读状态了解成员是否知晓任务，避免了反复确认的麻烦。根据统计，使用消息已读功能后，团队沟通中的无效重复沟通减少了约70%，大大提高了工作效率。

通过以上企业微信的实用技巧，能够帮助大家在客户服务、团队协作等场景中更高效地使用企业微信，提升工作效率。

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