在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有众多实用功能可解决这些难题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息已读状态提升沟通效率

适用场景：当您需要确认同事是否收到重要工作消息时，在传统的沟通方式中，我们常常会遇到这样的困扰。比如在零售服务场景中，促销活动的紧急通知需要及时传达给每一位员工，如果不能确认员工是否收到消息，可能会导致部分员工错过重要信息，影响活动效果。在教育教学场景中，老师布置重要的作业或者考试安排，如果学生没有及时收到消息，也会影响教学进度。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，可查看对方是否已读。这一功能非常简单易用，与微信一致的沟通体验，让我们无需额外学习就可以轻松上手。比如在政务办公场景中，工作人员发送重要的文件或者通知时，通过查看消息已读状态，就能快速确认同事是否收到信息。

效果实测：从反复询问确认消息是否收到→直接知晓对方已读，沟通效率显著提高。据统计，使用企业微信的消息已读功能后，沟通效率提升了30%以上。在制造生产场景中，生产线上的紧急调度指令通过企业微信发送，工人可以及时收到并确认已读，大大减少了沟通成本和时间浪费。

技巧2：善用客户群管理工具维护客户关系

颠覆认知：很多人在管理客户群时，面对群成员杂乱等问题感到困扰，实际上企业微信有专业工具。在餐饮运营场景中，餐厅的客户群可能会有大量的顾客加入，群内消息杂乱无章，商家很难进行有效的管理和营销。在金融服务场景中，理财顾问的客户群如果管理不善，可能会导致客户流失。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、群成员去重等操作，能让客户群更加有序。比如在零售服务场景中，商家可以通过设置防骚扰功能，避免群内出现广告、垃圾信息等，保证群内环境的整洁。通过群成员去重功能，可以避免重复的客户信息，提高管理效率。

企业微信的客户群管理工具还包括禁止加入群聊、禁止改群名、群模版等。在教育教学场景中，老师可以通过禁止改群名功能，保证班级群的名称统一规范。通过群模版功能，可以快速创建新的班级群，提高工作效率。

在客户群管理中，客户朋友圈也是一个重要的功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售服务场景中，商家可以通过客户朋友圈发布新品上市、促销活动等信息，吸引客户的关注和购买。在餐饮运营场景中，餐厅可以通过客户朋友圈发布新菜品、优惠活动等信息，提高客户的到店率。

总之，掌握企业微信的这些功能技巧，对提升工作效率和服务质量具有重要意义。无论是在零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营还是金融服务等场景中，企业微信都能发挥重要的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～