企业在办公沟通和服务客户过程中，常常面临信息传递不及时、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率，这在企业办公沟通场景中非常实用。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型制造企业，员工众多，部门复杂，使用企业微信的企业通讯录功能后，员工查找同事的时间大幅缩短，原本可能需要几分钟甚至十几分钟才能找到相关人员，现在几秒钟就能完成，大大提高了内部沟通效率。

企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，商家可以通过企业微信添加客户微信，组建客户群进行产品推广和客户服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等客户联系工具，能高效服务客户。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业使用企业微信的客户群管理功能后，客户群的管理效率明显提升，原本群内经常出现的广告骚扰等问题得到有效解决，客户满意度大幅提高。

客户朋友圈功能也十分强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息，增加客户粘性。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。从高效沟通方面来看，信息沉淀和已读未读状态查看等功能，让企业内部沟通更加顺畅。以政务行业为例，政府部门之间的文件传递和信息沟通通过企业微信变得更加高效，原本可能需要几天才能完成的文件流转，现在一天内就能完成。

在客户服务方面，消息互通、客户联系管理工具等，能让企业更好地服务客户。某金融企业使用企业微信后，通过客户联系工具对客户进行精准营销，客户转化率提高了20%。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。教育行业中，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，发布学生的学习情况和学校活动信息。政务行业中，政府部门可以通过企业微信进行内部办公和对外服务。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，配备多种效率工具和OA应用。它在高效沟通、客户服务和行业专属方案等方面都有出色表现，对于企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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