企业在客户服务与营销推广时,客户群管理总耗时久、效率低,问题出在哪?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:掌握企业微信客户群管理技巧,能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条,每年可为您节省100工时:

技巧1:设置客户群防骚扰

适用场景:当您面临客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能,并设置关键词、添加禁止入群成员等。

效果实测:从频繁处理骚扰信息3小时/天→基本无需处理骚扰信息,每天节省3小时。

技巧2:进行群成员去重

颠覆认知:多数人可能手动一个个对比查找重复成员,实际上企业微信有便捷的群成员去重功能。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持快速识别并去除重复的群成员,提升群成员管理效率。

掌握企业微信客户群管理的这些技巧,如客户群防骚扰设置和群成员去重方法,能显著提升客户服务与营销推广的效率,节省大量工时和精力,让企业在客户群管理上更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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