企业在客户管理和拓展人脉时常常面临难题，如客户跟进不及时、添加好友效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能凭借强大功能为企业排忧解难。本文将为你详细讲解相关实用技巧与新功能。

在客户管理场景中，企业常面临客户跟进不及时、信息掌握不全面等痛点。企业微信拥有强大的客户管理功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。操作时，企业先在后台设置好管理权限，成员添加客户微信后，企业就能在系统中查看客户信息。提升效率的关键动作是利用好快捷回复，提前设置常见问题的回复内容，在与客户沟通时可快速响应。例如，当客户询问产品价格，可直接使用快捷回复告知，节省时间。

添加好友场景中，企业常遇到添加好友效率低、通过率不高的困扰。企业微信添加好友方式多样。可在手机端消息页面右上角“+”，选择“加微信/添加客户”，支持面对面添加；也能扫微信好友或企业微信好友二维码进行添加。通过企业微信扫微信好友二维码添加好友，对方会在“微信->通讯录-新的好友”中收到申请。注意事项是添加时要写清添加理由，表明身份和来意。提高通过率的要点是提供有价值的信息，如添加时告知对方添加后可获取专属优惠、最新产品信息等。比如，企业做促销活动，添加好友时说明添加后可享受活动折扣，能提高通过率。

企业微信不断推出新功能。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这一功能带来的便利是能更直接地触达客户，提高客户对企业的关注度。应用于工作时，企业可定期发布产品使用教程、活动预告等内容，吸引客户互动。例如，发布新产品使用视频，客户在朋友圈看到后可进行评论，企业及时回复，增强与客户的联系。

综上所述，企业微信在客户管理、添加好友及新功能方面优势明显。它的客户管理功能能让企业高效服务和管理客户；多样的添加好友方式及提高通过率的要点，有助于企业拓展人脉；新功能为企业提供了更多与客户互动的渠道。企业应充分利用这些功能提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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