企业在通讯与办公中常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，实现信息沉淀。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便找同事。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业为何需要企业微信

企业使用企业微信可提升沟通效率。它有高效沟通优势，发出的消息能查看对方的已读未读状态。企业通讯录方便员工查找同事，还支持企业微信批量导入员工信息，便于统一管理。例如，企业在组织大型项目时，员工通过企业通讯录能快速找到相关同事，利用高效沟通功能及时交流，提升项目推进速度。

企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具进行客户联系，高效服务客户。对于客户群，企业也能查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具进行客户群管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，即客户朋友圈功能，还能与客户评论互动。以零售行业企业微信应用为例，企业通过客户联系功能了解客户需求，利用客户群管理组织促销活动，借助客户朋友圈推广新品，增加客户购买率。

企业微信集成多款效率工具和办公应用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板等功能。邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事。日程功能可高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还能邀请相关人员参与日程。微盘提供企业可管理的文件共享空间，方便实时共享工作资料与相册。OA应用预设打卡、审批等灵活易用的应用。

企业微信有开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，便于企业获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。在办公与协作方面，开放审批、打卡等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放接口能力，企业可对通讯录信息进行多种操作。

企业微信效果数据支撑

有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升30%以上，因为信息沉淀和高效沟通功能减少了沟通成本和时间。在客户服务方面，企业通过企业微信的客户联系、客户群管理等功能，客户满意度提升20%左右，客户流失率降低15%。零售行业企业利用企业微信的开放能力，客户复购率提高了18%。

企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它从提升沟通效率、连接微信服务客户、集成效率工具和开放能力等方面满足企业需求。企业使用企业微信能提升内部管理和外部服务水平，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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