企业在日常运营中，常面临与客户沟通效率低、内部协作流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。以企业员工与客户交流场景为例，员工可轻松通过企业微信与微信上的客户交流。企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；也支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从客户联系方面来看，企业微信的客户联系功能为企业带来了诸多便利。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，西贝莜面村使用企业微信后，通过客户联系功能，能精准地向客户推送新品信息和优惠活动，客户的复购率提升了30%。

在客户群管理方面，企业微信强大的客户群管理功能，能有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，天虹商场利用企业微信的客户群管理功能，通过设置群模版和防骚扰工具，客户群的活跃度提升了40%，客户投诉率降低了20%。

消息互通方面，企业微信的消息互通特性，让沟通不再有阻碍。企业可添加客户的微信，实现与客户的单聊或群聊，让企业与客户沟通更顺畅。据统计，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通效率提升了50%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户管理等多种功能于一体的工具。它能为企业提供高效的客户联系、客户群管理和消息互通功能，帮助企业提升沟通效率和管理水平。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力的有效途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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