企业在客户管理和办公效率方面常常面临难题，如何快速与客户取得联系，怎样高效管理客户群，都是亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：客户联系高效沟通

适用场景：当您需要快速与客户取得联系时

操作路径：[添加客户微信] > [使用群发助手发送消息] > [利用快捷回复提高回复效率]。具体来说，企业成员可先在企业微信中添加客户的微信，这一功能实现了企业微信与微信的消息互通。添加成功后，若要向多个客户发送相同的信息，可使用群发助手，一次性将消息推送给多位客户。在与客户交流过程中，利用快捷回复功能，将常用的话术提前设置好，当遇到相应问题时，一键发送，大大节省了输入时间。

效果实测：在未使用这些技巧前，与100位客户沟通并解答问题大约需要3小时。而使用添加客户微信、群发助手和快捷回复后，处理同样数量客户的沟通问题仅需30分钟，从3小时→30分钟，效率提升显著。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人在管理客户群时，往往只是简单地拉人进群，缺乏对群的有效管理，群内可能会出现广告骚扰、群成员杂乱等问题。实际上，使用企业微信的群模版、群成员去重等功能做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行精细化管理。群模版功能可以让企业根据不同的业务需求和客户群体，创建不同的群模版，在创建新的客户群时，直接套用模版，快速设置好群规则、群公告等内容，提高建群效率。群成员去重功能则可以清理群内重复的成员，避免资源浪费，使群成员更加精准。此外，企业还可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，维护群内秩序，为客户提供一个良好的交流环境。

通过运用这些企业微信客户管理技巧，企业能够在客户联系、客户群管理等方面取得显著成效，大幅提升客户服务效率，节省大量的时间和人力成本。同时，企业微信的客户朋友圈功能，也为企业推广活动信息、产品动态等提供了新的渠道，进一步增强了与客户的互动和联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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