在使用企业微信时，设置可查看互联企业的成员是一个常见需求。成员若想互相可见，需被管理员添加在互联企业的通讯录中，只有在互联企业通讯录里的成员才能实现这一功能。

不过，有时即便双方已被添加到互联通讯录中，仍可能出现无法查看的情况。下面为大家介绍几种针对不同场景的解决办法。

手机端无法查看但电脑端可以

若遇到这种情况，可在手机端通讯录的搜索页面中输入“wxwork:refresh”后点击搜索，此时会出现「通讯录调试工具」，选择“重置组织架构”，再点击“好的”，然后重新登录到企业尝试。需要注意的是，若企业组织架构较多，重启后可能需等待一段时间。如果是安卓端，若搜不到“wxwork:refresh”，可尝试搜索“wxwork:repair”重试。

电脑端无法查看但手机端可以

这种情况下，可以先尝试在电脑端重启企业微信。若问题依旧存在，不同系统还有不同的解决方法。

Windows系统

同时按下ctrl + alt + shift + D进入debug模式，点击左下角的debug窗口，选择组织架构相关选项，然后刷新组织架构。

Mac系统

同时按下command + shift + control + D进入debug模式，点击帮助，选择分组debug菜单中的组织架构选项，刷新界面进行信息检索。

通过以上方法，基本可以解决企业微信互联企业成员查看的问题。在操作过程中，要严格按照步骤进行，若仍有疑问，可联系企业微信官方客服获取进一步帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。