企业在使用办公软件时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,给员工带来一致的沟通感受,降低使用门槛。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,员工不用担心消息丢失,随时都能查看历史记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,领导安排一项紧急任务,通过已读未读状态能快速了解员工是否知晓,提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以一家大型企业为例,员工数量众多,传统方式查找同事费时费力,使用企业微信的企业通讯录后,能快速定位到所需同事,节省了大量时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于销售团队来说,这意味着能更广泛地与客户交流,拓展业务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息,提高工作效率;快捷回复功能能快速响应客户常见问题,提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,在客户群中设置防骚扰功能,能保证群内环境良好,让客户有更好的体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式增加与客户的互动,提高客户的关注度。

另外,企业微信的邮箱设置HTTPS安全访问也很重要。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。它能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求Root CA机构颁发的证书以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链也是如此,且证书之间不能有空行。PEM私钥格式中,RSA私钥以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可以通过openssl相关命令进行转换。证书不合法的原因有多种,如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用SHA1算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书(注:泛域名证书,只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配,例:*.example.com的域名证书,可以匹配abc.example.com,不能匹配mycard.good.example.com)。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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