企业在日常运营中，常常面临内部沟通协作效率低下，以及服务客户时难以有效管理和及时响应的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当您管理客户群，面临群成员管理、防骚扰等问题时，企业微信客户群管理功能就能发挥巨大作用。比如在零售行业，商家可能会组建多个客户群来推广新品、进行促销活动，但群成员过多时，容易出现群秩序混乱、成员流失等问题。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>选择相应功能（如禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等）。以群成员去重功能为例，当企业开展营销活动，不同部门或员工可能会重复邀请同一客户加入多个群聊，使用该功能可以避免客户收到重复信息而产生反感，提升客户体验。

效果实测：通过对多家企业的实际调研发现，在使用企业微信客户群管理功能前，群管理混乱，成员易流失，客户留存率较低。而合理运用这些功能后，群秩序良好，客户留存率提升了30%。这一数据充分证明了企业微信客户群管理功能在提升客户留存方面的显著效果。

技巧2：高效利用企业微信与微信消息互通

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，实际上合理利用消息互通功能，能更好服务客户。很多企业员工在添加客户微信后，仅仅是进行简单的交流，没有充分发挥企业微信的优势。

原理剖析：因为企业微信与微信一致的沟通体验，支持消息实时同步，可及时回复客户咨询。在教育行业，老师可以通过企业微信添加学生家长的微信，及时向家长反馈学生的学习情况，家长也能随时向老师了解学生的在校表现。而且企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给大量客户，节省时间和精力。

在企业内部沟通协作场景中，企业微信的企业通讯录功能也非常实用。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的基本信息、联系方式等批量导入到企业通讯录中，员工在需要联系同事时，只需在通讯录中搜索即可快速找到对方，提高了沟通效率。

综上所述，企业微信的客户群管理功能、消息互通功能以及企业通讯录功能等，在提升工作效率、服务客户等方面具有显著优势。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户留存率，更高效地服务客户，同时也能提升企业内部的沟通协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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