在如今的市场环境中,企业利用企业微信SCRM进行客户管理变得至关重要。微盛AI·企微管家提供了一系列实用功能,能帮助企业更好地管理客户,提升营销效果。
获客拉新技巧
微盛AI·企微管家在获客拉新方面有多种有效方式。比如活码功能,员工活码可一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统能自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如某线下连锁门店,通过使用区域活码,自动识别客户地理位置,让客户扫码加入就近门店群或添加附近店长,大大提高了线下门店的拉新效率。
欢迎语功能也很实用。活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语,能让客户在添加好友或加入群聊时,及时收到温馨的问候和引导。此外,裂变拉新中的任务裂变和群裂变,通过奖品激励,能引导老客户邀请好友,实现快速拉新。
营销转化策略
在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能强大。客户画像能记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等。通过人群包功能,企业在群发时可选择指定人群,提高营销的精准度。跟进提醒功能能帮助员工及时跟进客户,不错过任何商机。
客户群管理也不容忽视。群运营日历让群主能提前规划群活动,掌握群运营情况。群画像则能让企业了解群成员的特征和动态,以便进行精细化运营。标签体系的多种标签设置和操作,如企业标签、自动标签等,能帮助企业更好地对客户和客户群进行分类管理。
内容中心提供了丰富的素材。推荐海报和企业海报,让员工能轻松制作和分享宣传内容。专属贺卡能体现对客户的特别关怀,收集表可用于信息收集和线索生成。小程序推广码能实现推广业绩归属,轨迹素材让员工了解客户喜好。
线索管理与销售管理
线索管理中,智能外呼能精准识别高意向用户,智能短信可对意向用户进行个性化营销。广告管家一键连接主流广告平台,自动同步线索,还能进行线索分配和分析。线索池和线索设置功能,让企业能更好地管理线索资源。
销售管理方面,客户公海和公海池能合理分配和管理客户资源,避免浪费。商机管理可设置多个阶段,帮助企业把握销售机会。代客订单方便员工为客户提交订单,多人协作和专属服务群则能提升客户服务效率。
商城中心运营
商城中心的微信小店管理和小程序商城功能,为企业提供了线上销售的平台。微信小店管理可授权使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理和营销中心等功能,能满足企业的各种运营需求。例如拼团、秒杀和优惠券等营销活动,能吸引客户购买商品,提升销量。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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