在使用企业微信时,合理修改和删除企业客户标签,能精准管理客户信息,提升服务质量。下面详细介绍具体方法。
管理后台操作步骤
企业可通过管理后台批量管理客户标签。设置入口为:【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 企业客户标签 -> 选择对应的标签 -> 编辑】。
进入管理后台后,按上述路径操作。先找到“客户与上下游”板块,这里集合了客户相关功能。点击进入“客户联系”,找到“企业客户标签”选项,能看到已设置的标签组。选择要修改或删除的标签,点击“编辑”,可修改标签组的名称、描述等信息,也能删除标签组。这种方式适合企业管理人员,可确保客户标签体系规范统一。
手机端操作步骤
除管理后台,手机端也能方便地修改和删除客户标签。操作路径为:【手机端 -> 工作台 -> 客户联系 -> 工具 -> 企业客户标签 -> 选择对应的标签】即可编辑/删除标签组。
在手机端,打开企业微信进入“工作台”,这里有各类办公工具。找到“客户联系”,点击进入后选“工具”选项,就能看到“企业客户标签”。和管理后台一样,选择要操作的标签,点击后可编辑或删除。手机端操作灵活便捷,适合一线销售人员在与客户沟通时及时更新标签信息。
无论是管理后台还是手机端,企业微信都提供了便捷的客户标签修改和删除功能。企业可根据实际情况选择操作方式,定期清理和更新客户标签,让标签发挥精准营销和个性化服务的作用,提升运营效率和客户满意度。合理运用这些功能,能帮助企业在市场竞争中脱颖而出。
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