企业在客户管理和内部沟通中，常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户管理与高效沟通功能使用技巧，能让客户服务与办公协作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时，企业微信客户群管理困难，会导致群消息混乱，管理耗时，影响客户服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：从群消息混乱、管理耗时→群内秩序良好，管理时间从每天2小时缩短到30分钟。通过开启企业微信客户群的防骚扰、禁止改群名等功能，可以有效管理客户群，提升管理效率。

技巧2：智能机器人助力服务

颠覆认知：多数人认为智能机器人只是简单回复，实际上企业微信智能机器人可深度学习并精准回复。很多人对企业微信智能机器人的认知停留在简单回复层面，没有意识到其强大的服务能力。

原理剖析：因为企业微信的AI算法支持，智能机器人能不断学习优化回复内容。企业微信的AI算法为智能机器人提供了技术支持，使其能够不断学习和优化回复内容，为客户提供更精准的服务。

技巧3：利用互通优势办公

适用场景：需要与微信用户快速沟通协作时，企业与微信用户沟通协作繁琐，信息传递不及时，会影响办公效率。

操作路径：添加微信用户为联系人>直接进行单聊或群聊沟通。

效果实测：从沟通繁琐、信息传递不及时→沟通顺畅，协作效率提升50%。通过企业微信与微信的互通功能，添加微信用户为联系人，进行单聊或群聊沟通，可以实现与微信用户的快速沟通协作，提升协作效率。

综上所述，企业微信的这些客户管理与高效沟通功能，能够显著提升客户服务与办公协作效率，提高客户满意度，大幅提高办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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