企业在日常运营中，常面临与客户沟通及内部员工协作的难题。客户沟通方面，信息零散，难统一管理；员工协作上，沟通效率低、找人不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信可有效解决这些问题。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。它和微信沟通体验一致，简单易用。日常办公时，员工能像用微信一样方便快捷交流工作。信息可在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存，确保重要信息不丢失。例如，销售外出谈业务，在手机上收到客户重要需求，回公司后可在电脑上继续查看处理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，部门会议前，组织者能快速从通讯录找到参会人员。

企业微信客户联系、客户群管理、客户朋友圈功能及作用

客户联系

企业微信客户联系功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数达500人。例如，某电商企业员工用此功能添加客户微信，及时解答客户商品咨询、处理售后问题。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。如某培训机构通过群发助手，定期给客户发送课程优惠信息，提高课程销售。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某连锁超市利用客户群管理功能，设置群模版，统一群名、群公告，用防骚扰功能保证群内秩序，提升客户购物体验。

客户朋友圈

企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，通过与客户评论互动，收集反馈，改进产品。

企业需要使用企业微信的原因

提升沟通效率方面，企业微信发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升30%。更好服务客户方面，企业微信客户联系功能让企业能精准服务客户。某企业使用企业微信后，客户满意度从70%提升到90%。

企业微信是一款强大的企业通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。其客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，能有效提升企业沟通效率、更好服务客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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