企业在日常运营中，面临着与客户沟通难、内部管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。在企业内部员工日常沟通场景中，企业微信优势明显。比如，它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取消息，不会错过重要信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

在企业服务客户方面，企业微信同样表现出色。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。企业微信的客户联系功能十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。例如，员工可以使用群发助手向客户推送最新的产品信息和活动通知；聊天工具栏可以提供一些常用的话术模板，提高沟通效率；快捷回复功能则可以让员工快速响应客户的常见问题。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能为例，它可以过滤掉一些不良信息，保证群内环境的良好，提升客户的体验感。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信对企业的重要性不言而喻。从客户联系方面来看，添加客户微信、管理客户等功能带来了极大的便利。微盛AI·企微管家服务的众多企业中，有企业通过企业微信添加客户微信，客户转化率提升了30%。在内部沟通方面，信息沉淀、高效沟通等功能优势明显。有企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%，大大缩短了决策周期。会话存档功能支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还支持识别敏感词、回复超时提醒，保障了沟通的合规性和及时性。统计分析功能支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业了解运营情况，及时调整策略。

内容中心为企业提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它拥有和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，为企业提供了高效的沟通与管理解决方案。无论是企业内部沟通，还是企业服务客户，企业微信都能发挥重要作用。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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