在企业运营中，沟通效率低、客户管理难等问题常常困扰着企业。企业内部信息传递不及时、不准确，导致工作进度缓慢；在外部客户服务方面，难以高效地与客户沟通并管理客户资源。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决这些问题的办法。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，采用与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。举个例子，某企业员工在外出办公时，通过手机就能随时查看电脑上未处理完的工作消息，不会因为设备切换而耽误工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时更加高效。比如项目负责人安排任务后，能及时了解成员是否看到消息，避免出现因信息传达不到位而导致的工作失误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。一家大型企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录后，能快速找到所需的同事，大大节省了时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信，组建客户群进行产品推广和售后答疑，群内客户积极互动，提高了客户的忠诚度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某电商企业为例，利用群发助手向客户推送新品信息，同时使用快捷回复功能快速解答客户的常见问题，提高了服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构使用这些工具管理客户群，确保群内秩序良好，提高了群聊的质量。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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