企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，这些问题若不及时解决，会影响企业的正常运营和沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在通讯录管理方面，企业经常会碰到一些棘手的问题。比如导入成员企业邮箱时，若邮箱字段含有“--”、“+”的符号，系统会提示错误，因为目前暂不支持这些符号，企业需要修改后重试。还有批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”，此时企业只需更换网络后重试即可。另外，若提示“企业邮箱格式不合规”，企业要检查邮箱格式是否符合规范。

通讯录同步功能也容易出现问题。当企业刷新浏览器后重新尝试，若遇到无法手动编辑通讯录的情况，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。企业可以减少导入数量，分批导入重试。而在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

企业微信为企业提供了诸多便利的功能，但在使用过程中出现的这些问题，可能会让企业陷入困境。微盛AI·企微管家凭借丰富的经验和专业的技术，能够帮助企业快速解决这些问题，确保企业微信的正常使用。

微盛AI·企微管家在帮助企业解决问题的同时，还能助力企业基于企业微信实现内外一体的高效运营。在对外服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，能让企业更好地服务客户。微盛AI·企微管家可以协助企业充分利用这些功能，通过单聊或群聊为客户提供服务，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群聊，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在企业内部沟通和管理方面，企业微信的熟悉沟通体验和高效工具也能发挥重要作用。与微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。微盛AI·企微管家可以协助企业更好地运用这些功能，提升内部协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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