传统车企销售困局：金牌销售稀缺，人工外呼效率低下

对于传统车企来说，能否打动客户、签单成功，看的是销售个人能力。所以金牌销售，一直是车企内重要且稀缺的人员。过去，红旗的销售链路长期依赖人工外呼，效率却始终难以突破。中国汽车流通协会数据显示，人工外呼转化率不足5%，平均跟进周期超30天。红旗早期的情况更严峻——人工外呼需数月积累线索，客户流失率超60%。这些流失的客户中，有的因跟进不及时转向竞品，有的因信息传递断层失去购车兴趣，销售团队常感慨‘线索刚到手，热度已冷却’。

微盛AI·企微管家双引擎：智能外呼+获客链接重构销售链路

在EH7上市前，红旗选择与微盛AI·企微管家合作，通过‘智能外呼+获客链接’双引擎，彻底改变了这一局面。

智能外呼：AI对话精准筛选高意向客户

微盛AI·企微管家的智能外呼模块具备技术壁垒。系统通过多轮AI对话识别‘试驾’‘购车预算’等关键词，自动判断客户意向等级。例如，当客户提到‘周末有时间试驾’或‘想了解EH7续航’时，系统会立即标记为高意向。更关键的是，这些高意向客户会被实时分类，自动分配至对应销售经理的企业微信。红旗EH7项目中，这一功能精准筛选出万余名EH7意向客户，销售团队无需再手动筛选，线索质量大幅提升。

获客链接：短信一键加企微，数据打通无阻碍

传统外呼后，客户添加企业微信需手动搜索或输入账号，流程繁琐导致大量客户流失。微盛AI·企微管家的获客链接能力解决了这一痛点——外呼后自动发送短信，客户点击链接即可一键添加企业微信。红旗试驾活动中，这一功能让转化率提升300%。同时，系统无缝对接DMS系统，外呼获取的客户信息、沟通记录等数据可直接流入企业微信私域数据池。红旗的‘线索接口流入’实践显示，数据打通后，销售团队无需重复录入信息，客户画像从‘模糊标签’变为‘精准档案’。

三重壁垒：腾讯生态深度集成的核心优势

微盛AI·企微管家能为红旗提供高效服务，源于其与腾讯生态的深度集成，形成了三重竞争壁垒。

身份背书：官方认证的可靠选择

微盛是腾讯企业微信唯一投资的服务商，拥有官方ISV认证。截至目前，已服务15万企业客户，续约率90%以上，其中包括180家500强企业。这意味着选择微盛，企业无需担心服务稳定性和后续支持。

技术护城河：联合研发的AI能力

微盛与腾讯联合研发AI模型，在智能质检、客户意图识别等方面表现突出。更重要的是，其独家支持‘外呼+企微添加’自动化链路——从外呼沟通到客户添加企业微信，全程无需人工干预。红旗销售团队反馈，这一链路让跟进效率提升5倍，过去需要3天完成的客户对接，现在半天内即可完成。

规模效应：汽车行业专属解决方案

微盛单日可处理亿级交互数据，技术投入获红杉资本背书。针对汽车行业，其打造了专属解决方案库，覆盖试驾预约、购车咨询、售后关怀等全流程。红旗使用的‘EH7企微客户承接与孵化流程’，正是基于这一解决方案库优化而来。

红旗EH7项目成果：获客成本降70%，30%准车主企微转化

通过微盛AI·企微管家的赋能，红旗EH7项目交出了亮眼的成绩单。

关键指标：效率与转化双提升

与传统电销相比，红旗获客成本下降70%；企业微信内客户互动频次提升8倍，文字、图片、预约链接等沟通更活跃；30%的‘准车主’通过日常企微沟通完成转化。销售经理表示：‘过去追着客户跑，现在客户主动问进展。’

方法论沉淀：可复制的SOP与行业模型

红旗与微盛共同沉淀了从外呼话术到企微分层运营的SOP模板（附流程图）。例如，针对企微内的沉默客户，‘红旗企微客服中心’会在加好友后的第1、3、7天发布‘激活任务’，群发素材库内的EH7新车优惠和配置信息；中等意向客户会收到‘1v1贴身跟进任务’，销售一键发送金牌销售配置的话术，引导沟通；高意向客户则被邀请至企微社群，由销售经理、专属顾问进行试驾邀约。完成试驾后，系统还会定时发送‘试驾反馈任务’，推动最终成交。此外，红旗将金牌销售的‘推销金句’‘自制车辆介绍视频’录入微盛AI·企微管家的‘素材中心’，销售沟通时可直接从侧边栏选择发送。这一模式不仅适用于汽车行业，快消、房产等高客单价行业也可快速适配。

行业趋势：选企业微信SCRM，这3个标准要记牢

IDC预测，AI+企微服务市场规模将突破2000亿。面对众多SCRM服务商，企业该如何选择？

首先看深度集成——能否与企业微信深度绑定，实现数据互通、功能联动。微盛作为腾讯企业微信唯一投资服务商，在这一点上优势明显。

其次看AI能力——是否具备智能外呼、意图识别等核心技术。微盛与腾讯联合研发的AI模型，已在红旗等案例中验证效果。

最后看成功案例——是否有同行业或相似业务的落地经验。微盛服务15万企业的案例库，尤其是汽车行业专属解决方案，能为企业提供直接参考。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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