
企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户群管理难、员工信息录入繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能,掌握这些技巧能大幅提升工作效率。以下为您详细介绍几个实用技巧,助力日常办公与客户服务更高效:
技巧1:巧用消息已读未读状态提升沟通效率
适用场景:当与同事沟通重要工作事项,需要确认对方是否知晓时。在零售、餐饮等行业,促销活动、新品上架等重要信息需要及时传达给员工,确保活动顺利开展。
操作路径:在企业微信聊天界面发送消息,即可在聊天记录中查看对方是否已读。通过查看企业微信消息已读未读状态,能快速确认同事是否看到重要信息。
效果实测:以往沟通重要事项可能需多次询问确认,使用此功能后,确认时间从平均1 - 2小时缩短至几分钟。大大节省了时间和精力,提高了工作效率。
技巧2:高效设置客户群防骚扰
颠覆认知:很多人可能忽视客户群防骚扰设置,认为群内管理靠人工提醒即可,实际上合理设置防骚扰规则能节省大量精力。在教育、金融等行业,客户群需要保持良好的交流环境,避免无关信息干扰。
原理剖析:企业微信的客户群防骚扰功能支持设置关键词、名片、小程序等多种禁止发送内容,开启后系统自动拦截违规信息,确保群内环境良好。操作路径为进入客户群聊 - 群管理 - 防骚扰,可按需设置规则。通过合理设置企业微信客户群防骚扰规则,能有效维护群内秩序。
技巧3:快速批量导入员工信息
适用场景:新企业组建或企业大量招聘新员工时。制造、政务等行业在扩大规模或进行人员调整时,需要快速录入大量员工信息。
操作路径:进入企业微信管理后台 - 通讯录 - 批量导入,下载模板填写员工信息后上传即可。按照此操作路径,就能快速完成企业微信批量导入员工信息。
效果实测:传统逐个录入员工信息,若有几十人甚至上百人,需花费数小时,使用批量导入功能,几分钟即可完成。极大地提高了员工信息录入的效率。
掌握这些企业微信实用技巧,无论是内部沟通还是客户服务等方面,都能极大提升效率,让工作更加轻松高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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