企业在日常运营中常面临沟通不畅、协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套借助企业微信提升沟通协作效率的方法。

在企业沟通协作场景中，痛点众多。比如，员工沟通时信息不及时同步，导致工作进度受阻。一些企业使用传统通讯工具，消息分散在不同设备和软件中，员工难以快速获取关键信息。而且，企业内部人员众多，查找同事联系方式繁琐，影响沟通效率。此外，企业与客户沟通时，缺乏有效的管理工具，难以对客户信息进行统一管理和跟进。

企业微信针对这些痛点，提供了一系列高效沟通协作功能。在内部沟通方面，它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习即可上手。其信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备，都能随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

具体操作步骤如下：企业可先在企业微信后台批量导入员工信息，完善企业通讯录。员工使用时，可在通讯录中快速查找同事，发起单聊或群聊。在沟通中，可随时查看消息的已读未读情况，对于未读消息可及时跟进。同时，员工可在手机和电脑上登录企业微信，确保消息实时同步。

在连接微信方面，企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

操作时，员工可在企业微信中添加客户微信，将客户分类管理。使用群发助手定期向客户推送相关信息，利用聊天工具栏和快捷回复功能快速响应客户咨询。对于客户群，企业可设置群规则，使用群模版创建新群，对群成员进行去重等操作。

企业微信在不同行业的沟通协作应用也十分广泛。在零售行业，企业可通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提供个性化服务。在教育行业，教师可使用企业微信与学生和家长沟通，发布作业、通知等信息。在政务行业，政府部门可利用企业微信提高内部沟通效率，更好地服务群众。

总结来看，企业微信高效沟通协作功能优势明显。它提升了企业内部沟通效率，减少了信息传递的时间和误差。通过全方位连接微信，加强了企业与客户的联系，提高了客户服务质量。众多使用企业微信的企业都取得了实际成果，如工作效率提升、客户满意度提高等。这为其他企业提供了借鉴，企业可根据自身需求，合理运用企业微信的各项功能，提升沟通协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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