企业在运营中常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有众多知名企业组织正在使用。下面详细介绍其重要功能。

消息互通：连接企业与客户的桥梁

企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。以电商客服为例，客户咨询商品信息，客服用企业微信及时回复，提升了客户满意度。相关调研显示，使用该功能后，企业与客户沟通效率提升了30%，客户转化率提高了25%。

客户联系：高效服务客户的利器

企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某零售企业利用群发助手向客户推送新品信息，用快捷回复及时解答客户疑问，实现了客户资源整合，客户留存率提高了20%。

客户群管理：打造有序客户交流空间

企业能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。某餐饮企业用防骚扰工具，避免群内广告干扰，提升了客户体验，品牌形象提升，客户忠诚度提高了15%。

客户朋友圈：拓展企业宣传渠道

活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈并互动。某制造企业发布新产品动态到客户朋友圈，与客户评论互动，产品推广效果好，品牌传播范围扩大。

企业通讯录：提升内部沟通效率

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某政务企业导入员工信息后，员工找同事沟通工作更便捷，团队协作和信息共享更高效。

高效沟通：保障项目顺利推进

发出的消息可查看对方已读未读状态。在项目协作中，成员能及时了解对方是否查看消息，项目推进速度提升了35%，工作质量也有所提高。

信息沉淀：助力企业经验传承

电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存。某教育企业利用信息沉淀复盘教学活动，总结经验，实现了知识管理和经验传承。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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