企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还具备文档、会议等效率工具及OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用。

企业微信的客户联系功能十分强大。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以西贝莜面村为例，其员工通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能为客户提供服务。员工能使用群发助手向客户推送新品信息、优惠活动等，还能借助快捷回复功能快速响应客户咨询，提高服务效率。据统计，使用企业微信客户联系功能后，西贝莜面村的客户满意度提升了20%。

企业微信的客户联系功能优势明显。它支持批量导入员工信息并统一管理，企业通讯录让找同事更方便。员工能通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

消息互通是企业微信的另一重要功能。企业微信与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。这一功能为企业带来诸多优势。数据显示，使用消息互通功能后，企业与客户的沟通效率提升了30%，客户满意度提高了15%。企业可利用这一功能更好地服务客户，及时了解客户需求，提供更精准的服务。

消息互通的优势还体现在多个方面。它让企业与客户的沟通更加便捷，企业可随时随地与客户取得联系。通过消息互通，企业能及时向客户传递信息，提高信息传递的效率。此外，企业还能通过消息互通功能收集客户反馈，不断优化服务质量。

企业微信的客户联系和消息互通功能对企业发展意义重大。客户联系功能让企业能更好地管理客户，提高客户服务质量，增强客户忠诚度。消息互通功能则让企业与客户的沟通更加高效，提升企业的运营效率。这两个功能相互配合，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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